Você
já parou para pensar se o ambiente que você está proporcionando aos seus
empregados é um ambiente que possibilita o despertar da criatividade para a
inovação?
Esta
pergunta deveria se feita por todos os gestores que possuem pessoas sob seu
comando, uma vez que nos tempos atuais, a empresa que possuir um diferencial
competitivo sairá sempre na frente.
No
livro Arrebentando Paradigmas, lançado recentemente, encontra-se um significado
para a palavra INOVAÇÃO. De suas letras pode-se extrair um conceito muito
interessante. Inevitável Necessidade de
Obter Vantagem Altamente Competitiva no Ambiente Organizacional. Estas
vantagens estão nas pessoas que compõe a organização, uma vez que o desafio
está em conseguir com que os colaboradores desenvolvam um espírito empreendedor,
vontade de inovar, fazer diferente e fazê-lo entender que o trabalho dele é muito
mais do que simplesmente fazer o básico, "feijão com arroz".
Antes porém, se faz necessário
compreender o que Maslow
definiu em seu trabalho sobre a Hierarquia das Necessidades que segundo ele, o que propulsiona o homem
são suas necessidades.
Segundo o autor, as necessidades humanas obedecem a uma hierarquia de valores.
O homem é totalmente motivado seguindo uma sequencia de necessidades atendidas.
As necessidades humanas estão organizadas em níveis e numa hierarquia de
importâncias, a saber: Necessidades Fisiológicas, Necessidades de Segurança,
Necessidades Sociais, Necessidades de Auto – Estima e Necessidades de Auto –
Realização. Cada pessoa possui dentro de si vontade de melhorar, seja no âmbito
pessoal quanto no profissional, mas também quer sentir-se reconhecido quando faz
algo extraordinário pela empresa. É importante que ele seja recompensado não só
por sentir o seu "eu satisfeito", mas de alguma forma por aqueles que
o cercam, podendo ser recompensas financeiras para o caso de sugestões que
agregaram valor em um processo ou simbólicas como elogios ou um quadro com sua
foto em destaque como o funcionário do mês, por exemplo. Porque isso pode
estimular ainda mais a sua vontade de fazer melhorias em seu ambiente de
trabalho.
Para criar um ambiente inovador,
as lideranças tem papel fundamental neste processo. Para que se consiga
despertar a vontade no colaborador de inovar, se faz necessário elogiá-lo em público
(reconhecimento) e quando ocorrer um erro por algo que foi executado de uma
outra maneira que não a comum, evitar
a repreensão, mas se for fazê-la, faça-o às quatro paredes.
Deve-se procurar entender
que só o fato de um colaborador tentar fazer o trabalho de uma forma diferente
quer dizer que houve uma
quebra de paradigmas, uma ampliação da visão do negócio.
Nestes casos o líder deve orientá-lo, estimulá-lo a continuar tentando encontrar
outras formas de melhorar suas atividades e explicar a importância do planejamento
antes da execução.
Nem
tudo depende do líder, mas quase tudo depende de como ele reagirá quando o seu
colaborador apresentar uma nova ideia, ou seja, um novo jeito de fazer as
coisas. Vai elogiá-lo e recompensá-lo em casos de acertos ou vai repreendê-lo
em casos de erros?
Cabe
ao líder encontrar a melhor estratégia de como fazer acontecer.
Na
dúvida chame o Consultor
Boa
semana e boa sorte.
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